Garantie

Wijn niet in orde?

In een uitzonderlijk geval kan de wijn door een onjuiste botteling sneller bederven en dus “kurk” bevatten. Een wijn met “kurk” betekent niet per definitie dat er een kurk in het glas drijft, zoals wel wordt gedacht. Kurk is een afwijkende smaak van wijn die wordt veroorzaakt door besmetting met een bacterie of schimmel. Kenmerkend voor een wijn met “kurk” is een muffe en chemische geur, tevens smaakt de wijn bitter.

Vermoedt u dat u een wijn van ons heeft ontvangen met ”kurk”? Vaak blijft het bij 1 fles. We willen u daarom vragen om eerst nog een fles te proberen, voordat u contact met ons opneemt. Wanneer de tweede fles wel in orde is, dan zullen we u een creditfactuur toesturen voor de verkeerde fles. Mocht de tweede fles ook niet in orde zijn, dan kunt u via deze link contact met ons opnemen. Vervolgens gaan wij samen met u op zoek naar een passende oplossing.


Garantie
De wettelijke garantie is van toepassing. Dit betekent dat u altijd recht heeft op een goed product. 


Naar boven