Bestelling retourneren bij Wijnvoordeel

Winkelmand samenvoegen?

Je hebt al artikelen in de winkelmand van je account, wil je deze samenvoegen met de artikelen die je zojuist in je winkelmand hebt gedaan?

Retourneren

Voldoet een wijn niet aan uw verwachting?

Dan kunt u gebruik maken van onze proefgarantie. Uiteraard nemen wij uw bestelling ook retour als er onverhoopt een fout in de wijn zit. Neem in dat geval binnen veertien dagen contact op met onze klantenservice en wij lossen het voor u op. Samen met u wordt een afspraak gemaakt om de wijn bij u thuis op te halen. De kosten hiervoor zijn uiteraard voor onze rekening. Met betrekking tot uw bestelling kunt u kiezen: of u ontvangt een vervangende wijn of wij storten het aankoopbedrag terug op uw rekening.

Bestelling beschadigd

Is uw bestelling op moment van bezorging zichtbaar beschadigd? Dan heeft u het recht het pakket te weigeren. De bezorger zorgt er in dat geval voor dat de wijnbestelling wordt teruggestuurd naar ons magazijn. Uiteraard ontvangt u uw bestelde wijnen alsnog zo snel mogelijk. Heeft u het pakket al aangenomen? Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Naar boven